08. April 2021

Durch ungenügendes Change-Management bei der CRM-Einführung scheitern Studien zu folge 50 – 70 % der CRM-Projekte, führen zu Verlusten oder nicht zum Gewinn oder Verbesserung der Organisationsperformance. Daher ist eine produktunabhängig Beratung eines CRM-Projekts durch einen sozial-kompetenter Berater mit Change-Management Erfahrung sowie CRM-Produkterfahrung und zusätzlicher Branchenexpertise angezeigt.